1. Quem é responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos em cldrive.pt é:
- Entidade
- [nome legal da empresa ou do empresário] (CLdrive · Importação automóvel)
- NIF
- [NIF a preencher]
- Morada
- Barcelos, Portugal
- [email a preencher]
- Telefone
- +351 934 505 962
Para qualquer questão sobre os seus dados pessoais, contacte-nos por estes meios.
2. Que dados recolhemos e para quê
Só recolhemos os dados necessários para o atender. A tabela resume cada situação:
| Situação | Dados | Finalidade e fundamento | Conservação |
|---|---|---|---|
| Chat do site | Nome, telemóvel ou email (opcional), mensagens trocadas, página onde iniciou a conversa, endereço IP, data e hora. | Responder ao seu pedido de informação (diligências pré-contratuais, art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD). O IP serve apenas para evitar abusos e spam (interesse legítimo, al. f)). | Apagadas automaticamente 12 meses após a última mensagem, ou antes, a seu pedido. |
| Área de cliente | Nome, email, telemóvel, palavra-passe (guardada encriptada), documentos que envia (ex.: identificação, comprovativos) e histórico do processo. | Prestar o serviço de venda, consultoria ou importação e acompanhar o processo (execução do contrato, al. b)); cumprir obrigações legais, por exemplo fiscais e de registo automóvel (al. c)). | Durante o processo e, depois, pelo prazo exigido por lei. Os documentos que deixem de ser necessários são eliminados após a conclusão do processo. |
| Simulação de importação | Link e dados do anúncio da viatura. Não pedimos dados pessoais. O IP é registado temporariamente. | Calcular a simulação; o IP serve para limitar pedidos abusivos (interesse legítimo, al. f)). | IP apagado ao fim de 1 hora. |
| Segurança da área de cliente | Endereço IP e hora das tentativas de entrada falhadas. | Proteger as contas contra tentativas de acesso indevido (interesse legítimo, al. f)). | Apagados ao fim de 15 minutos. |
| Contacto por WhatsApp ou telefone | Os dados que decidir enviar-nos. | Responder ao seu pedido (al. b)). As mensagens de WhatsApp são tratadas também pela Meta, segundo a política de privacidade do WhatsApp. | Enquanto necessário para o atender. |
Não usamos os seus dados para publicidade, não os vendemos e não tomamos decisões automatizadas a seu respeito. A simulação é apenas indicativa.
3. Cookies e armazenamento no navegador
Este site usa apenas o estritamente necessário para funcionar. Não usamos cookies de publicidade nem de estatística, por isso não pedimos consentimento para cookies.
cldrive_sess: cookie de sessão, necessário para a área de cliente e para a segurança dos formulários. É apagado quando fecha o navegador.cld_chat_token,cld_chat_nome,cld_chat_lido: guardados no seu navegador (armazenamento local) para retomar a sua conversa no chat. Pode apagá-los limpando os dados do site no navegador.
4. Com quem partilhamos dados
Só recorremos a prestadores necessários ao funcionamento do site, que tratam os dados por nossa conta:
- Empresa de alojamento do site, onde ficam guardados os dados e documentos.
- Serviço de notificações ntfy, que envia para o telemóvel da CLdrive avisos internos (por exemplo, o nome e o início de uma mensagem do chat).
- Google Fonts: para mostrar o tipo de letra, o seu navegador contacta servidores da Google, que recebem o seu endereço IP.
- WhatsApp (Meta), apenas se escolher contactar-nos por WhatsApp.
Podemos ainda partilhar dados com entidades públicas (por exemplo Autoridade Tributária, IMT ou Conservatória do Registo Automóvel) quando for necessário para a legalização da viatura ou exigido por lei.
5. Transferências para fora da União Europeia
Alguns destes prestadores (como a Google ou a Meta) podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias previstas no RGPD, como decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo.
6. Como protegemos os seus dados
- Ligação encriptada (HTTPS) em todo o site.
- Palavras-passe guardadas encriptadas; ninguém, nem a CLdrive, as consegue ler.
- Documentos guardados numa área protegida, acessível apenas ao próprio cliente e à CLdrive.
- Bloqueio temporário após várias tentativas de entrada erradas e limites contra envios abusivos.
7. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, pode a qualquer momento pedir:
- acesso aos seus dados e uma cópia deles;
- retificação de dados incorretos;
- apagamento dos seus dados, quando não tenhamos obrigação legal de os manter;
- limitação ou oposição ao tratamento;
- portabilidade dos dados que nos forneceu.
Para exercer estes direitos, contacte-nos por [email a preencher] ou pelo telefone +351 934 505 962. Respondemos no prazo máximo de um mês.
Se considerar que os seus dados não foram tratados corretamente, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.
8. Menores
Os nossos serviços destinam-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.
9. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para refletir alterações no site ou na lei. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.